En Le Paon SL nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Le Paon SL
• CIF: B09991407
• Dirección: Calle Velázquez 15, 2º Izquierda, 28001 Madrid
• Email: contact@peackagency.com
• Teléfono: +34 691 97 32 64

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través de los formularios del sitio web o por email. Específicamente:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, sector, servicio de interés.
• Datos del mensaje: contenido del mensaje que nos envías.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo si aceptas cookies analíticas).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas: responder a las solicitudes de información que nos envías a través del formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp.
• Prestación de servicios: gestión de la relación contractual con nuestros clientes y prestación de los servicios contratados.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuestros servicios, novedades o contenidos del blog, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
• Análisis de uso del sitio web: mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario, mediante cookies analíticas (Google Analytics), solo si has aceptado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: mantener registros conforme a la normativa aplicable.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Tu consentimiento: al rellenar el formulario de contacto o aceptar el banner de cookies.
• Ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios.
• Interés legítimo: para responder a tus consultas y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar facturas, contratos y documentación fiscal.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Datos de consultas: hasta 12 meses tras la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para datos fiscales según el Código de Comercio).
• Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de cookies: según el plazo de cada cookie (ver Política de Cookies).

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos personales no se comunican a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web (hosting, email, analítica, herramientas de marketing). Todos ellos están sujetos a contratos de tratamiento conformes al RGPD.
• Obligación legal: cuando una norma legal nos obligue (autoridades fiscales, judiciales, etc.).

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google). En estos casos, garantizamos que se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Reclamación ante autoridad de control: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un email a contact@peackagency.com indicando claramente cuál es el derecho que quieres ejercer y adjuntando, si fuera necesario, una copia de tu DNI o documento identificativo.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos personales sin la autorización de tus padres o tutores legales.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a nuevas prácticas del sector. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán efectivas desde su publicación.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en:

• Email: contact@peackagency.com
• Dirección: Calle Velázquez 15, 2º Izquierda, 28001 Madrid